Taylor Swift: companhias aéreas anunciam remarcação gratuita de passagens após adiamento de show

Show de sábado (18) foi adiado por conta do calor na cidade. Temperatura chegou a 42,5°C. Taylor Swift
Stephanie Rodrigues/g1
As companhias aéreas Latam, Gol e Azul anunciaram a isenção na cobrança de taxas para a remarcação de passagens para os clientes que foram impactados pelo adiamento do show de sábado (18) da cantora Taylor Swift, no Rio.
O show foi adiado para segunda-feira (20), devido “temperatura extrema”. Veja abaixo as informações sobre reembolso dos valores dos ingressos.
Em nota publicada no site da Gol Linhas Aéreas, a empresa informa que o cliente afetado pode deixar o valor da passagem como créditos com a companhia, sem a necessidade de pagar pela taxa de cancelamento. Também há a possibilidade de optar pela isenção da taxa de remarcação para voos nos próximos 12 meses.
A Latam informou que deixa a opção pela remarcação gratuita. De acordo com o comunicado divulgado no site da companhia, os clientes que tinham voos programados para sair do Rio de Janeiro entre os dias 19 e 20 de novembro poderão fazer a remarcação de forma gratuita entre 21 e 26 de novembro.
A Azul também flexibilizou as regras de remarcação. Em uma publicação feita nas redes sociais, a companhia informa que vai isentar a taxa de cancelamento da passagem, deixando o valor em créditos para compra de passagens ou isenção da taxa de remarcação para um voo da Azul.
Adiamento e novo horário
Os shows da cantora Taylor Swift no domingo (19) e na segunda-feira (20) começarão uma hora mais tarde em comparação com a sexta-feira (17), primeiro dia de apresentação no país. A cantora sobe ao palco às 20h30. A empresa organizadora pede que o público chegue ao estádio mais próximo do horário de abertura dos portões.
De acordo com os novos horários, o show de abertura com a cantora Sabrina Carpenter começará às 19h30. A entrada antecipada dos espectadores que possuem pacote VIP será das 16h às 16h45. A abertura dos portões para o público em geral acontece às 17h.
Reembolso
A apresentação que aconteceria no sábado (18) foi adiada para segunda-feira (20). A Time for Fun divulgou a política de reembolso dos ingressos no site da empresa.
Os ingressos de sábado são válidos para a apresentação de segunda. Nenhuma ação extra é necessária.
Para os clientes que desejam solicitar o reembolso do ingresso, devem preencher um formulário disponível no site do evento pedindo a devolução das 23h59 de sábado até 6h de segunda.
A empresa afirma que o pedido de reembolso é irreversível e o formulário só pode ser preenchido uma vez pelo titular da compra e por número de pedido. O reembolso será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento usados para a compra.